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中信保诚人寿紧急救援故事

发布时间:2021-3-21 3:39:42   点击数:

元旦小长假临近

你,是否也踏上了那趟出行的列车?

回首年

我们的每一次出行

也许是因为工作的需要

也许是因为那份说走就走的热情

但穿梭于城市丛林的我们

看似身披钢筋铠甲

最需要的

却依旧是这份温暖又坚固的守护

因为一句承诺护你一路周全

年的旅途

中信保诚人寿一直都在

......

求学之路·守护

异地求学发生意外护你回家

作为中信保诚人寿的金卡客户,可以邀请两位家庭成员免费体验寰宇卡服务,客户黄女士(化名)就将其中一个名额赠送给了在外求学的女儿小周(化名)。

黄女士的女儿在武汉上大学,在校期间不慎从宿舍上铺摔落地面,被诊断为环枢椎半脱位,头面部软组织损伤。黄女士在第一时间决定要接孩子回家。她拨通了中信保诚人寿紧急救援电话,救援中心很快便确认病情符合转运条件,并安排了所有转运事宜。

10月13日,救援中心立即安排商务车两地机场接送,乘坐商业航班返回。10月14日下午,黄女士和受伤的女儿已经安全返回南宁家中。此次紧急救援服务的过程中,黄女士到武汉探视期间的酒店住宿、往返机票费用及其女儿返回机票的费用全部由中信保诚人寿承担。

一份责任一份重担

陪伴你的每个成长瞬间

是中信保诚人寿最暖心的守护

出差之路·守护

买机票拆座位护你回家

年12月27日,在呼和浩特出差的某航空公司职员朱先生(化名),利用空余时间去滑雪。在滑雪过程中撞在了滑雪场周围防护网上,于1-2米高的坡上摔下。经检查诊断,朱先生腰2骨折。

1月1日,朱先生的家人拨通了中信保诚人寿全球紧急救援的服务电话,将他的情况一一反映,希望公司能协助提供医疗送返服务。

中信保诚人寿全球救援中心,在获取朱先生医疗资料后讨论决定,由专业医护人员陪同,采用担架搭乘民航飞机,两端救护车辆接送的方式,将他送回武汉的家。由于需全程平卧,并固定和保护腰部,朱先生要躺在医用担架上搭乘飞机。为此,中信保诚人寿全球救援中心购买了11张全价机票,在航空公司协助下拆除座位安置担架,并随行配备专业医护人员陪同看护。1月8日晚,朱先生搭乘国航CA次航班顺利回到武汉。

公里驰援护你回家

年9月,某企业高管刘女士(化名)因工作到云南昆明出差。在收拾行李时不慎扭伤腰部且当即不能活动,休息一晚后,刘女士的身体状况仍无缓解。

中信保诚人寿寰宇卡金卡客户刘女士立即与保险代理人取得联系,并在代理人指引下于9月23日拨打了中信保诚人寿全球紧急救援服务电话,提出了希望能够转运到郑州进行救治的申请。

医院经过短暂治疗后,救援中心根据客户救治、恢复情况,确定了稳妥的救援方案:紧急救援中心通过商业航班辅以两端救护车的形式,将刘女士安全转运回郑州。在客户安全到达的那一刻,客户便收到了中信保诚人寿保险代理人送达的代表公司慰问和祝福的鲜花。客户刘女士家属于年11月将“心系客户、热情周到、服务快捷、诚信关爱”的锦旗赠送到了中信保诚人寿以表谢意。

一份保单一份牵挂

陪伴你奔赴更好的未来

是中信保诚人寿最贴心的守护

游玩之路·守护

转运公里护你回家

年9月,中信保诚人寿客户姚女士(化名)在云南游玩时因意外受凉导致下身疼痛,医院进行紧急治疗,被诊断为“急性脊髓炎”。

中信保诚人寿代理人在得知姚女士出险后,第一时间了解情况,并对客户进行安抚,随后协助联系了中信保诚人寿SOS紧急救援服务。

援助人员得知姚女士的状况后,立即通过专车将她一路从芒市运送到昆明,沿途所经各地均保证畅通。抵达昆明后,通过对姚女士身体状况的详细评估,援助人员为姚女士预订了机票,并与相关单位协调,通过担架的形式将她转运回京。整个救援和转运的过程,由专业的服务公司全程安排,由中信保诚人寿承担全部费用,没有为姚女士和家人造成任何负担。

旅行途中遭遇意外护你回家

8月,武汉客户Z女士(化名)到神农架旅游,在爬山的过程中,被迎面而来的一个壮汉撞倒,脖子正好撞到了登山台阶的尖角上,腿部也撞到了石阶。

拨通中信保诚人寿全球紧急救援服务电话后,Z女士被确认了具体伤情:损伤到下巴、颈部前方和膝盖,病情相对稳定,但不排除有水肿、血肿等潜在的风险。紧急救援中心将通过商业航班辅以两端救护车的形式,将Z女士转运回武汉继续治疗。

第二天,当地救护车将Z女士送至神农架机场搭乘当天唯一一班飞往武汉的航班回家。顺利落地后,她看到了早已等候在此的中信保诚人寿工作人员,工作人员给Z女士送去了鲜花和慰问,并将她护医院的救护车进行进一步治疗。

旅行期间突发疾病护你回家

年1月5日,南宁客户张女士(化名)在深圳旅行期间发生腹痛腹泻等症状,其自行购买止痛药后并无缓解。1月11日,张女士的医院就诊,被医院诊断为急性化脓性阑尾炎,并将于1月14日进行腹腔镜阑尾切除手术。

张女士的保险代理人致电中信保诚人寿救援中心进行报案,救援中心立即与客户取得了联系。按照客户意愿,张女士希望出院后返回广西河池老家休息,中信保诚人寿救援中心确认返程方案为通过地面车辆全程送返。

1月20日,手术后的张女士恢复良好,其无发热情况,饮食、排便情况正常,医院准予出院。中信保诚人寿救援中心便医院,并于当日下午,将张女士平安顺利送回广西河池家中。

一种选择一种安心

陪伴你拥抱美好的生活

是中信保诚人寿最走心的守护

携手同行守望未来

明天的旅途

中信保诚人寿一直都在!

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