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星守护丨理赔守诚信,服务暖人心

发布时间:2018-10-19 18:50:45   点击数:
对复星保德信而言,每一份保单不仅代表了一份保障,更是一份信任,一份责任。我们坚信人寿保险对社会的价值,通过人寿保险能够帮助客户更好的掌控生命旅程中随时可能出现的人生风险。我们将始终坚持“全员服务客户”的服务标准,致力于为客户创造快捷、简便、安全、体贴的消费体验。复星保德信人寿北京分公司自年成立以来,持续为客户提供优质的保险保障服务,以优质的服务与高效的理赔受到客户的广泛赞誉。

理赔集锦

01

客户Y先生年6月购买复星保德信悦享守护医疗保险,年交保费元,年年初,Y先生出差期间,突发腹痛,医院就诊,被诊断为“急性阑尾炎伴阑尾穿孔”,并接受了手术治疗,客户回京后于年4月17日上午向我司提出理赔申请,4月17日下午便接到了公司的理赔结案短信,客户本次住院剩余部分的医疗费得到了“悦享守护”产品的有力补充,客户对我公司高效的理赔服务表示非常满意并委托家属专程到公司表示感谢。

02

客户C女士于年投保我司“健康e守护保险计划”,重疾保额14万元,年交保费.6元。今年4月初C女士在工作中突发颅内出血,病情危重,医院接受了“交通动脉瘤夹闭术”治疗,手术非常顺利。该理赔案件从立案到理赔款到账仅用了不到一周时间,14万元的理赔金也为C女士后续的康复治疗提供了强有力的经济保障。

03

客户L女士于年初在我司投保一份“悦享守护”医疗保险,年交保费元,年7月月底,L女士不慎摔伤鼻部,造成鼻骨骨折,于年8月1医院住院治疗并接受了鼻骨骨折复位术,共计花费1万余元,客户出院后向我公司提出了理赔申请,我司按照条款约定对医保范围外的医疗费用全部予以赔付,案件于当天审核处理完毕,获知理赔结案后,客户感叹于我公司高效的理赔速度,通过保单代理人向我公司反馈了自己良好的服务体验。

04

客户K女士年6月在我公司投保一份“悦享守护”,年交保费元。康女士于年8月18日下午走路时滑到摔伤,倒地时伤及左手手指,导致“指骨基地骨折”,本次意外事故在保单责任范围之内,年9月10日客户向我公司提出理赔申请,我公司受理后于当天审核完毕,年9月10日下午该案件即完成结案,共计赔付余元。

05

北京昌平营销服务部客户于先生年10月投保了我公司《悦享守护医疗保险》,年交保费元,年7月于先生因鼻息肉、鼻窦炎等疾病住院治疗,医院进行了手术治疗,共计花费两万余元,于先生身体康复后向我公司提出了理赔申请,我司经过审核,于客户报案当天便正常结案,剩余部分的余元医疗费全部获得了赔付,客户于先生为我公司的快速理赔服务点赞!

06

年11月,我司推出“孝行天下”升级版产品“孝顺康”后,52岁的客户W女士对此产品非常认可,投保“孝顺康恶性肿瘤疾病保险”,保额20万元。年2月,客户发现眼睑水肿且持续不消退,医院检查被确诊为“多发性骨髓瘤”。噩耗传来,巨额的治疗费使得整个家庭一筹莫展,年3月,提出理赔申请后,我公司审核符合重疾保险责任,迅速赔付重大疾病保险金20万元,有效缓解了客户后期治疗的经济压力。

“风险无情,复保有爱”!复星保德信始终坚持用心服务,用每一件快速理赔践行对客户的承诺与守护,客户收到理赔金后的肯定是复星保德信持续贯彻保险姓保、回归保障本源的真实写照,也是复星保德信始终坚守保障初心的动力。未来,复星保德信将持续为广大客户提供便捷高效的理赔服务,想客户所想,急客户所急,真正做到保险姓保,服务民生,守护你想要的未来!

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